Livrarea se face doar in Romania prin firma de curierat Fan Courier. Coletul cu produsele comandate va ajunge la tine in 24-48 de ore lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor. Transportul se realizeaza in deplina siguranta, curierul preia coletul si il aduce la destinatie in cele mai bune conditii.

Coletele se trimit Standard - Fara Verificare Colet 

Taxa transportului costă 20 lei;

• Plata se face prin RAMBURS, la primirea coletului; Veţi achita suma de plată agentului care vă va livra coletul;

 

Returnarea produselor

• Solicitarea returului: Trimiteți o cerere de returnare la ekoek664@gmail.com.
• Condiții: Produsul trebuie returnat în starea inițială, cu ambalajul și toate accesoriile originale.

Modalități de returnare:

• Clientul poate alege modalitatea de returnare a coletului, suportând costul transportului.
• Adresa de returnare:  HKASHASH 3 COLLECTION S.R.L București, Sector 3, Aleea Blajel 13.

Returnarea contravalorii:

• Virament bancar: din contul  HKASHASH 3 COLLECTION S.R.L în contul clientului.
• Refund pe card: pentru comenzile plătite prin card.

Legislație:

• Dreptul de denunțare unilaterală a contractului în termen de 14 zile calendaristice.
• Rambursarea sumelor în cel mult 14 zile de la denunțarea contractului.

Motive de refuz al returului:

• Deteriorarea ambalajului original sau a produsului din cauza neambalării corespunzătoare.
• Utilizarea produsului și trimiterea acestuia cu semne de uzură.

Recomandări pentru retur:

• Returnați produsele în ambalajul original, cu etichetele intacte, accesoriile și documentele aferente.
• Ambalați corespunzător coletul înainte de predarea către curier.

Pentru orice informații suplimentare, contactați EKOO la ekoek664@gmail.com.